Je mets 4 étoiles parce que le 1er mail que j'ai reçu après avoir passé commande ne comportait pas de pièce jointe.
J'ai pris contact immediatement par chat avec le service client qui m'a renvoyé dans la foulée un nouveau mail avec cette fois-ci la pièce jointe.
Sinon, installation simple et sans surprise.
Je recommande
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Microsoft
Microsoft Office 2019 Famiglia e Studente
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- Consegna istantanea via e-mail: chiave prodotto, guida all’installazione, link per il download e fattura inclusi.
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- ❌ Non compatibile con macOS™, Android o Chromebook.
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Microsoft Office Famiglia e Studenti 2019
La Suite Office Ideale per Imparare e Lavorare!
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Domande frequenti (FAQ)
Come riceverò la mia licenza dopo l'acquisto?
La tua licenza viene inviata via e-mail dopo
la convalida del pagamento. Riceverai la chiave di attivazione, il link per il download e le istruzioni per l'installazione.
In Quale Tempo Riceverò Il Mio Ordine?
L'invio della licenza è immediato dopo l'acquisto.
Le vostre licenze sono ufficiali e legali?
Sì. Tutte le nostre licenze sono autentiche,
ufficiali e conformi ai requisiti legali. Lavoriamo esclusivamente
con partner autorizzati.
Quanto tempo è valida la mia licenza?
Dipende dal prodotto acquistato. Alcune licenze sono a vita (perpetue), altre sono valide 1 anno (abbonamento). L'informazione è indicata su ogni scheda prodotto.
Le licenze si attivano online o per telefono?
Tutte le nostre licenze si attivano direttamente
online tramite i server ufficiali Microsoft.
Perché i vostri prezzi sono così vantaggiosi?
Lavoriamo con partner e
distributori ufficiali che ci permettono di offrire licenze provenienti da surplus di magazzino, licenze inutilizzate o programmi di distribuzione a tariffa ridotta. Questo ci consente di offrirvi prezzi molto competitivi, garantendo al contempo licenze autentiche, legali e verificabili.
Cosa fare se incontro un problema durante l'installazione?
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione 7 giorni su 7. Contattateci a hello@licence24.ch o tramite la chat per un'assistenza rapida.
Offrite un servizio post-vendita?
Sì, offriamo un servizio post-vendita reattivo per accompagnarti dopo l'acquisto e in caso di difficoltà tecnica.
Offrite una garanzia?
Sì, tutte le nostre licenze sono garantite attive e funzionanti. In caso di problema, interveniamo immediatamente.
Posso essere rimborsato?
Dato il carattere immateriale dei nostri prodotti digitali, il diritto di recesso previsto dalla normativa sui contenuti digitali non si applica automaticamente una volta che la chiave di attivazione è stata trasmessa al cliente.
Accettando la consegna immediata della tua chiave, acconsenti all’inizio immediato dell’esecuzione del contratto.
Nel quadro della nostra garanzia commerciale “Diritto di restituzione entro 30 giorni”, ti offriamo tuttavia la possibilità di richiedere un rimborso o una sostituzione nelle seguenti situazioni:
Annullamento immediato dopo l’acquisto
Se la richiesta di annullamento viene effettuata immediatamente dopo l’ordine, prima dell’invio o dell’attivazione della chiave di licenza, verrà concesso un rimborso completo.
Licenza non funzionante
In caso di malfunzionamento o errore di attivazione, il cliente deve fornire una schermata chiara del messaggio di errore entro 24 ore dal ricevimento della chiave.
Il nostro team si impegna a fornire una soluzione rapida, tramite:
🔁 una sostituzione gratuita della chiave di attivazione,
💬 oppure un’assistenza tecnica personalizzata per risolvere il problema.
Nessuna soluzione trovata
Se non si riesce a trovare una soluzione soddisfacente dopo la verifica, verrà effettuato un rimborso completo conformemente alle nostre Condizioni Generali di Vendita (vedi Articolo 10).
📧 Puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail a hello@licence24.ch o tramite la chat online del nostro negozio.
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Le licenze già inviate, attivate o funzionanti non possono essere restituite né rimborsate.
Questa garanzia commerciale è offerta come segno di fiducia verso i nostri clienti, oltre gli obblighi di legge.