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Microsoft
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La tua licenza viene inviata via e-mail dopo
la convalida del pagamento. Riceverai la chiave di attivazione, il link per il download e le istruzioni per l'installazione.
L'invio della licenza è immediato dopo l'acquisto.
Sì. Tutte le nostre licenze sono autentiche,
ufficiali e conformi ai requisiti legali. Lavoriamo esclusivamente
con partner autorizzati.
Dipende dal prodotto acquistato. Alcune licenze sono a vita (perpetue), altre sono valide 1 anno (abbonamento). L'informazione è indicata su ogni scheda prodotto.
Tutte le nostre licenze si attivano direttamente
online tramite i server ufficiali Microsoft.
Lavoriamo con partner e
distributori ufficiali che ci permettono di offrire licenze provenienti da surplus di magazzino, licenze inutilizzate o programmi di distribuzione a tariffa ridotta. Questo ci consente di offrirvi prezzi molto competitivi, garantendo al contempo licenze autentiche, legali e verificabili.
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione 7 giorni su 7. Contattateci a hello@licence24.ch o tramite la chat per un'assistenza rapida.
Sì, offriamo un servizio post-vendita reattivo per accompagnarti dopo l'acquisto e in caso di difficoltà tecnica.
Sì, tutte le nostre licenze sono garantite attive e funzionanti. In caso di problema, interveniamo immediatamente.
Dato il carattere immateriale dei nostri prodotti digitali, il diritto di recesso previsto dalla normativa sui contenuti digitali non si applica automaticamente una volta che la chiave di attivazione è stata trasmessa al cliente.
Accettando la consegna immediata della vostra chiave, acconsentite all’inizio immediato dell’esecuzione del contratto.
Nell’ambito della nostra garanzia commerciale “Diritto di restituzione 30 giorni”, vi offriamo tuttavia la possibilità di richiedere un rimborso o una sostituzione nelle seguenti situazioni:
Se la richiesta di annullamento viene effettuata immediatamente dopo l’ordine, prima dell’invio o dell’attivazione della chiave di licenza, sarà concesso un rimborso completo.
In caso di malfunzionamento o errore di attivazione, il cliente deve fornire una schermata chiara del messaggio di errore entro 24 ore dal ricevimento della chiave.
Il nostro team si impegna a fornire una soluzione rapida, tramite:
🔁 una sostituzione gratuita della chiave di attivazione,
💬 oppure un’assistenza tecnica personalizzata per risolvere il problema.
Se non si riesce a trovare una soluzione soddisfacente dopo la verifica, sarà effettuato un rimborso completo conformemente alle nostre Condizioni Generali di Vendita (vedi Articolo 10).
📧 Potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail a hello@licence24.ch o tramite la chat online del nostro negozio.
⚠️ Importante:
Le licenze già inviate, attivate o funzionanti non possono essere restituite né rimborsate.
Questa garanzia commerciale è offerta come segno di fiducia verso i nostri clienti, oltre gli obblighi di legge.